Lukuohje ja menetelmäkuvaus
Tämä sivu esittää yksittäisen säädöksen ajantasaisen version. Vihreä laatikko näyttää säännöksen voimaantulopäivän, sininen muutossäädöksen ja punainen kumotun säännöksen.
Valitse päivämääräväli suodattimesta nähdäksesi, mitkä säännökset olivat voimassa tiettynä ajanjaksona. Näytä kumotut -valinta hallitsee kumottujen säännösten näkyvyyttä. Aiemmat sanamuodot -painikkeesta näet pykälän historian.
Muutossäädökset (3)
| Säädös | Voimaan | Huomautus | Muutoskohtia |
|---|---|---|---|
| 598/2016 | 2016-07-15 | kum. 3 ja 8–11 §, muutt. 5 ja 13 § | 11 |
| 143/2019 | 2019-02-01 | kum. 12 § | 1 |
| 867/2022 | 2022-11-01 | muutt. 1, 6 ja 14 § sekä 5 ja 7 §:ää | 29 |
Valtioneuvoston päätöksen mukaisesti säädetään valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä annetun lain (1226/2013) 2 §:n 4 momentin, 3 §:n 4 momentin, 5 §:n 3 momentin, 11 §:n 2 momentin ja 13 §:n 2 momentin nojalla:
1 §
Yhteiset perustietotekniikkapalvelutValtion yhteisiä perustietotekniikkapalveluja ovat:
päätelaite- ja käyttäjätukipalvelut;
päätelaite- ja käyttäjätukipalvelut;
tieto- ja viestintätekniset työympäristöpalvelut;
viestintätekniset palvelut;
tietoliikenne- ja integraatiopalvelut;
tietoliikennepalvelut;
käyttö- ja kapasiteettipalvelut;
käyttöpalvelut;
tietoturva- ja valvontapalvelut.
toimistosovellukset.
Valtion yhteisiä perustietotekniikkapalveluja ovat:
päätelaite- ja käyttäjätukipalvelut;
viestintätekniset palvelut;
tietoliikennepalvelut;
käyttöpalvelut;
toimistosovellukset.
1 §
Yhteiset perustietotekniikkapalvelutValtion yhteisiä perustietotekniikkapalveluja ovat:
päätelaite- ja käyttäjätukipalvelut;
viestintätekniset palvelut;
tietoliikennepalvelut;
käyttöpalvelut;
toimistosovellukset.
2 §
Yhteiset tietojärjestelmäpalvelutValtion yhteisiä tietojärjestelmäpalveluja ovat:
henkilöstöhallinnon tietojärjestelmäpalvelut;
henkilöstöhallinnon tietojärjestelmäpalvelut;
taloushallinnon tietojärjestelmäpalvelut;
taloushallinnon tietojärjestelmäpalvelut;
asianhallintajärjestelmäpalvelut,
asianhallintajärjestelmäpalvelut,
viestinnän järjestelmäpalvelut;
viestinnän järjestelmäpalvelut;
toimitila- ja materiaalinhallinnan tietojärjestelmäpalvelut;
toimitila- ja materiaalinhallinnan tietojärjestelmäpalvelut;
asiakkuuden hallinnan tietojärjestelmäpalvelut;
asiakkuuden hallinnan tietojärjestelmäpalvelut;
hankintojen hallinnan tietojärjestelmäpalvelut;
hankintojen hallinnan tietojärjestelmäpalvelut;
raportointipalvelut;
raportointipalvelut;
tiedon säilytyspalvelut.
tiedon säilytyspalvelut.
Valtion yhteisiä tietojärjestelmäpalveluja ovat:
henkilöstöhallinnon tietojärjestelmäpalvelut;
taloushallinnon tietojärjestelmäpalvelut;
asianhallintajärjestelmäpalvelut,
viestinnän järjestelmäpalvelut;
toimitila- ja materiaalinhallinnan tietojärjestelmäpalvelut;
asiakkuuden hallinnan tietojärjestelmäpalvelut;
hankintojen hallinnan tietojärjestelmäpalvelut;
raportointipalvelut;
tiedon säilytyspalvelut.
2 §
Yhteiset tietojärjestelmäpalvelutValtion yhteisiä tietojärjestelmäpalveluja ovat:
henkilöstöhallinnon tietojärjestelmäpalvelut;
taloushallinnon tietojärjestelmäpalvelut;
asianhallintajärjestelmäpalvelut,
viestinnän järjestelmäpalvelut;
toimitila- ja materiaalinhallinnan tietojärjestelmäpalvelut;
asiakkuuden hallinnan tietojärjestelmäpalvelut;
hankintojen hallinnan tietojärjestelmäpalvelut;
raportointipalvelut;
tiedon säilytyspalvelut.
3 §
Yhteiset sähköisen asioinnin ja hallinnon tukipalvelutValtion yhteisiä sähköisen asioinnin ja hallinnon tukipalveluja ovat:
viranomaisten ja kansalaisten tai yhteisöjen välinen viestintäkanava ja hallinnollisten päätösten keskitetty sähköinen toimittamispaikka;
palvelu, jonka avulla viranomaiset tuottavat vuorovaikutteisia sähköisiä asiointipalveluja;
tunnistamisen, allekirjoittamisen ja maksamisen kokoamis- ja hallinnointipalvelut;
virkamiehen ja muun julkista valtaa käyttävän henkilön tunnistamisen kokoamis- ja hallinnointipalvelu;
henkilöiden toimivaltuuksien ja valtuutusten hallinnointipalvelu;
verkkopalvelut, jotka kokoavat julkisen hallinnon palveluja ja niiden vakioituja tietoja ja tarjoavat ne keskitetysti saataville;
palvelu, joka kokoaa yhteentoimivuuden ohjausta ja kehittämistä koskevia tietoja ja palveluja sekä tarjoaa ne keskitetysti saataville;
tiedonvälityskanava, jolla viranomaiset ja yhteisöt voivat siirtää tietovarantoihin sisältyviä tietoja ja tarjota sähköisiä palveluja;
julkisen hallinnon tietovarantoihin sisältyvien tietojen tarkastuspalvelu.
4 §
Valtion yhteisiä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja tuottava palvelukeskusValtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä annetun lain (1226/2013) 5 §:ssä tarkoitettu palvelukeskus on Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori.
Valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä annetun lain (1226/2013) 5 §:ssä tarkoitettu palvelukeskus on Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori.
4 §
Valtion yhteisiä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja tuottava palvelukeskusValtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä annetun lain (1226/2013) 5 §:ssä tarkoitettu palvelukeskus on Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori.
5 §
Palvelukeskuksen tehtävätPalvelukeskuksen tehtävänä on tuottaa ja kehittää seuraavia yhteisiä perustietotekniikkapalveluja:
päätelaite- ja käyttäjätukipalveluihin kuuluvia käyttäjien tukipalveluja, identiteetti- ja käyttövaltuuspalveluja, päätelaitepalveluja, työasemaverkon palveluja ja tulostuksen hallintapalveluja;
päätelaite- ja käyttäjätukipalveluihin kuuluvia käyttäjien tukipalveluja, käyttövaltuuspalveluja, päätelaitepalveluja, työasemaverkon palveluja ja tulostuksen hallintapalveluja;
päätelaite- ja käyttäjätukipalveluihin kuuluvia käyttäjien tukipalveluja, käyttövaltuuspalveluja, päätelaitepalveluja, työasemaverkon palveluja ja tulostuksen hallintapalveluja;
toimitilojen ja monipaikkaisen työn tieto- ja viestintäteknisiin työympäristöpalveluihin kuuluvia toimisto-ohjelmistoja, sähköpostipalveluja, verkkokokous- ja videoneuvottelupalveluja, ääni- ja videopalveluja, sähköisiä ryhmätyötiloja sekä muita sähköisiä ryhmätyöpalveluja;
viestintäteknisiin palveluihin kuuluvia sähköpostipalveluja, verkkokokous- ja videoneuvottelupalveluja, työtilapalveluja, ääni- ja videopalveluja sekä puhepalveluja;
viestintäteknisiin palveluihin kuuluvia sähköpostipalveluja, verkkokokous- ja videoneuvottelupalveluja, työtilapalveluja, ääni- ja videopalveluja sekä puhepalveluja;
tietoliikenne- ja integraatiopalveluihin kuuluvia runkoverkkopalveluja, lähiverkkopalveluja, etäyhteyspalveluja sekä integraatio- ja sanomanvälityspalveluja;
tietoliikennepalveluihin kuuluvia runkoverkkopalveluja, lähiverkkopalveluja ja etäyhteyspalveluja sekä näihin liittyviä tietoturvapalveluja;
tietoliikennepalveluihin kuuluvia runkoverkkopalveluja, lähiverkkopalveluja ja etäyhteyspalveluja sekä näihin liittyviä tietoturvapalveluja;
käyttö- ja kapasiteettipalveluihin kuuluvia:
käyttöpalveluihin kuuluvia konesali- ja kapasiteettipalveluja sekä perustietotekniikan ja sovellusten integraatio- ja sanomanvälityspalveluja;
käyttöpalveluihin kuuluvia konesali- ja kapasiteettipalveluja sekä perustietotekniikan ja sovellusten integraatio- ja sanomanvälityspalveluja;
1–4 kohdassa tarkoitettujen palvelujen tietoturva-, valvonta- ja lokienhallinnan palveluja.
toimistosovelluksiin kuuluvia vakiintuneita ja laajalti käytettyjä toimisto-ohjelmistoja, internet- ja intranetohjelmistoja ja sosiaalisen median sovelluksia ja ohjelmistoja.
toimistosovelluksiin kuuluvia vakiintuneita ja laajalti käytettyjä toimisto-ohjelmistoja, internet- ja intranetohjelmistoja ja sosiaalisen median sovelluksia ja ohjelmistoja.
Palvelukeskuksen tehtävänä on tuottaa ja kehittää seuraavia yhteisiä perustietotekniikkapalveluja:
päätelaite- ja käyttäjätukipalveluihin kuuluvia käyttäjien tukipalveluja, käyttövaltuuspalveluja, päätelaitepalveluja, työasemaverkon palveluja ja tulostuksen hallintapalveluja;
viestintäteknisiin palveluihin kuuluvia sähköpostipalveluja, verkkokokous- ja videoneuvottelupalveluja, työtilapalveluja, ääni- ja videopalveluja sekä puhepalveluja;
tietoliikennepalveluihin kuuluvia runkoverkkopalveluja, lähiverkkopalveluja ja etäyhteyspalveluja sekä näihin liittyviä tietoturvapalveluja;
käyttöpalveluihin kuuluvia konesali- ja kapasiteettipalveluja sekä perustietotekniikan ja sovellusten integraatio- ja sanomanvälityspalveluja;
toimistosovelluksiin kuuluvia vakiintuneita ja laajalti käytettyjä toimisto-ohjelmistoja, internet- ja intranetohjelmistoja ja sosiaalisen median sovelluksia ja ohjelmistoja.
Palvelukeskuksen tehtävänä on tuottaa ja kehittää seuraavia yhteisiä perustietotekniikkapalveluja:
päätelaite- ja käyttäjätukipalveluihin kuuluvia käyttäjien tukipalveluja, käyttövaltuuspalveluja, päätelaitepalveluja, työasemaverkon palveluja ja tulostuksen hallintapalveluja;
viestintäteknisiin palveluihin kuuluvia sähköpostipalveluja, verkkokokous- ja videoneuvottelupalveluja, työtilapalveluja, ääni- ja videopalveluja sekä puhepalveluja;
tietoliikennepalveluihin kuuluvia runkoverkkopalveluja, lähiverkkopalveluja ja etäyhteyspalveluja sekä näihin liittyviä tietoturvapalveluja;
käyttöpalveluihin kuuluvia konesali- ja kapasiteettipalveluja sekä perustietotekniikan ja sovellusten integraatio- ja sanomanvälityspalveluja;
toimistosovelluksiin kuuluvia vakiintuneita ja laajalti käytettyjä toimisto-ohjelmistoja, internet- ja intranetohjelmistoja ja sosiaalisen median sovelluksia ja ohjelmistoja.
Palvelukeskus tuottaa ja kehittää perustietotekniikkapalveluihin liittyviä omaisuudenhallintapalveluja.
Palvelukeskus voi tuottaa ja kehittää yhteisiin tietojärjestelmäpalveluihin liittyviä perustietotekniikkapalveluja.
Palvelukeskus voi tuottaa ja kehittää myös palveluihinsa liittyviä projekti- ja asiantuntijapalveluja.
Palvelukeskus tuottaa ja kehittää seuraavia valtion yhteisiä sähköisen asioinnin ja hallinnon tukipalveluja:
viranomaisten ja kansalaisten tai yhteisöjen välistä viestintäkanavaa ja hallinnollisten päätösten keskitettyä sähköistä toimittamispaikkaa;
tunnistamisen, allekirjoittamisen ja maksamisen kokoamis- ja hallinnointipalvelua;
virkamiehen ja muun julkista valtaa käyttävän henkilön tunnistamisen kokoamis- ja hallinnointipalvelua;
palvelua, joka kokoaa yhteentoimivuuden ohjausta ja kehittämistä koskevia tietoja ja palveluja sekä tarjoaa ne keskitetysti saataville;
palvelua, jonka avulla viranomaiset tuottavat vuorovaikutteisia sähköisiä asiointipalveluja.
5 §
Palvelukeskuksen tehtävätPalvelukeskuksen tehtävänä on tuottaa ja kehittää seuraavia yhteisiä perustietotekniikkapalveluja:
päätelaite- ja käyttäjätukipalveluihin kuuluvia käyttäjien tukipalveluja, käyttövaltuuspalveluja, päätelaitepalveluja, työasemaverkon palveluja ja tulostuksen hallintapalveluja;
viestintäteknisiin palveluihin kuuluvia sähköpostipalveluja, verkkokokous- ja videoneuvottelupalveluja, työtilapalveluja, ääni- ja videopalveluja sekä puhepalveluja;
tietoliikennepalveluihin kuuluvia runkoverkkopalveluja, lähiverkkopalveluja ja etäyhteyspalveluja sekä näihin liittyviä tietoturvapalveluja;
käyttöpalveluihin kuuluvia konesali- ja kapasiteettipalveluja sekä perustietotekniikan ja sovellusten integraatio- ja sanomanvälityspalveluja;
toimistosovelluksiin kuuluvia vakiintuneita ja laajalti käytettyjä toimisto-ohjelmistoja, internet- ja intranetohjelmistoja ja sosiaalisen median sovelluksia ja ohjelmistoja.
Palvelukeskus tuottaa ja kehittää perustietotekniikkapalveluihin liittyviä omaisuudenhallintapalveluja.
Palvelukeskus voi tuottaa ja kehittää yhteisiin tietojärjestelmäpalveluihin liittyviä perustietotekniikkapalveluja.
Palvelukeskus tuottaa ja kehittää seuraavia valtion yhteisiä sähköisen asioinnin ja hallinnon tukipalveluja:
viranomaisten ja kansalaisten tai yhteisöjen välistä viestintäkanavaa ja hallinnollisten päätösten keskitettyä sähköistä toimittamispaikkaa;
tunnistamisen, allekirjoittamisen ja maksamisen kokoamis- ja hallinnointipalvelua;
virkamiehen ja muun julkista valtaa käyttävän henkilön tunnistamisen kokoamis- ja hallinnointipalvelua;
palvelua, joka kokoaa yhteentoimivuuden ohjausta ja kehittämistä koskevia tietoja ja palveluja sekä tarjoaa ne keskitetysti saataville;
palvelua, jonka avulla viranomaiset tuottavat vuorovaikutteisia sähköisiä asiointipalveluja.
Palvelukeskus voi tuottaa ja kehittää myös palveluihinsa liittyviä projekti- ja asiantuntijapalveluja.
5 §
Palvelukeskuksen tehtävätPalvelukeskuksen tehtävänä on tuottaa ja kehittää seuraavia yhteisiä perustietotekniikkapalveluja:
päätelaite- ja käyttäjätukipalveluihin kuuluvia käyttäjien tukipalveluja, käyttövaltuuspalveluja, päätelaitepalveluja, työasemaverkon palveluja ja tulostuksen hallintapalveluja;
viestintäteknisiin palveluihin kuuluvia sähköpostipalveluja, verkkokokous- ja videoneuvottelupalveluja, työtilapalveluja, ääni- ja videopalveluja sekä puhepalveluja;
tietoliikennepalveluihin kuuluvia runkoverkkopalveluja, lähiverkkopalveluja ja etäyhteyspalveluja sekä näihin liittyviä tietoturvapalveluja;
käyttöpalveluihin kuuluvia konesali- ja kapasiteettipalveluja sekä perustietotekniikan ja sovellusten integraatio- ja sanomanvälityspalveluja;
toimistosovelluksiin kuuluvia vakiintuneita ja laajalti käytettyjä toimisto-ohjelmistoja, internet- ja intranetohjelmistoja ja sosiaalisen median sovelluksia ja ohjelmistoja.
Palvelukeskus tuottaa ja kehittää perustietotekniikkapalveluihin liittyviä omaisuudenhallintapalveluja.
Palvelukeskus voi tuottaa ja kehittää yhteisiin tietojärjestelmäpalveluihin liittyviä perustietotekniikkapalveluja.
Palvelukeskus voi tuottaa ja kehittää myös palveluihinsa liittyviä projekti- ja asiantuntijapalveluja.
6 §
AsiakasneuvottelukuntaValtiovarainministeriö asettaa palvelukeskuksen asiakasohjausta ja toiminnan kehittämistä tukevan asiakasneuvottelukunnan kahdeksi vuodeksi kerrallaan. Asiakasneuvottelukuntaan kuuluvat ainakin edustaja kultakin hallinnonalalta, ja palvelukeskuksen edustaja.
Valtiovarainministeriö asettaa palvelukeskuksen asiakasohjausta ja toiminnan kehittämistä tukevan asiakasneuvottelukunnan neljäksi vuodeksi kerrallaan. Asiakasneuvottelukuntaan kuuluvat ainakin edustaja kultakin hallinnonalalta ja palvelukeskuksen edustaja.
6 §
AsiakasneuvottelukuntaValtiovarainministeriö asettaa palvelukeskuksen asiakasohjausta ja toiminnan kehittämistä tukevan asiakasneuvottelukunnan neljäksi vuodeksi kerrallaan. Asiakasneuvottelukuntaan kuuluvat ainakin edustaja kultakin hallinnonalalta ja palvelukeskuksen edustaja.
7 §
Asiakasneuvottelukunnan tehtävätAsiakasneuvottelukunnan tehtävänä on ennen asian ratkaisua käsitellä sekä seurata ainakin:
palvelukeskuksen toiminnan kehittämissuuntia ja toimintalinjoja;
palvelukeskuksen toiminnan kehittämissuuntia ja toimintalinjoja;
palvelujen kehittämissuunnitelmia ja muita palvelujen kehittämiseen liittyviä asioita;
palvelujen kehittämissuunnitelmia ja muita palvelujen kehittämiseen liittyviä asioita;
palvelujen laatuun ja asiakastyytyväisyyteen liittyviä asioita;
palvelujen laatuun ja asiakastyytyväisyyteen liittyviä asioita;
palveluista perittäviä hintoja ja hinnoittelumalleja koskevia asioita;
palveluista perittäviä hintoja ja hinnoittelumalleja koskevia asioita;
hintojen muodostumisen perusteena olevaa kustannusrakennetta ja kustannusten kehittymistä;
hintojen muodostumisen perusteena olevaa kustannusrakennetta ja kustannusten kehittymistä;
palveluiden käyttöön liittyviä asioita;
palveluiden käyttöön liittyviä asioita;
muita vastaavia palvelukeskuksen toimintaan liittyviä asioita, joilla on yksittäistä asiakasta laajempaa merkitystä palvelujen tuottamiseen, kehittämiseen tai käyttöön.
muita vastaavia palvelukeskuksen toimintaan liittyviä asioita, joilla on yksittäistä asiakasta laajempaa merkitystä palvelujen tuottamiseen, kehittämiseen tai käyttöön.
Asiakasneuvottelukunnan tehtävänä on käsitellä ja seurata ainakin:
palvelukeskuksen toiminnan kehittämissuuntia ja toimintalinjoja;
palvelujen kehittämissuunnitelmia ja muita palvelujen kehittämiseen liittyviä asioita;
palvelujen laatuun ja asiakastyytyväisyyteen liittyviä asioita;
palveluista perittäviä hintoja ja hinnoittelumalleja koskevia asioita;
hintojen muodostumisen perusteena olevaa kustannusrakennetta ja kustannusten kehittymistä;
palveluiden käyttöön liittyviä asioita;
muita vastaavia palvelukeskuksen toimintaan liittyviä asioita, joilla on yksittäistä asiakasta laajempaa merkitystä palvelujen tuottamiseen, kehittämiseen tai käyttöön.
Asiakasneuvottelukunta laatii toimintaansa varten tavoitteet ja suunnitelman.
Asiakasneuvottelukunta tekee tehtäviinsä liittyviä aloitteita valtiovarainministeriölle ja palvelukeskukselle.
7 §
Asiakasneuvottelukunnan tehtävätAsiakasneuvottelukunnan tehtävänä on käsitellä ja seurata ainakin:
palvelukeskuksen toiminnan kehittämissuuntia ja toimintalinjoja;
palvelujen kehittämissuunnitelmia ja muita palvelujen kehittämiseen liittyviä asioita;
palvelujen laatuun ja asiakastyytyväisyyteen liittyviä asioita;
palveluista perittäviä hintoja ja hinnoittelumalleja koskevia asioita;
hintojen muodostumisen perusteena olevaa kustannusrakennetta ja kustannusten kehittymistä;
palveluiden käyttöön liittyviä asioita;
muita vastaavia palvelukeskuksen toimintaan liittyviä asioita, joilla on yksittäistä asiakasta laajempaa merkitystä palvelujen tuottamiseen, kehittämiseen tai käyttöön.
Asiakasneuvottelukunta laatii toimintaansa varten tavoitteet ja suunnitelman.
Asiakasneuvottelukunta tekee tehtäviinsä liittyviä aloitteita valtiovarainministeriölle ja palvelukeskukselle.
8 §
Valtiokonttorin tuottamat palvelutValtiokonttori tuottaa ja kehittää 3 §:n 6 kohdassa tarkoitettuihin palveluihin kuuluvaa Suomi.fi -palvelua.
9 §
Verohallinnon tuottamat palvelutVerohallinto tuottaa ja kehittää 3 §:n 3 kohdassa tarkoitettuihin palveluihin kuuluvaa sähköistä tunnistuspalvelua, jonka avulla viranomainen tai muu julkista tehtävää hoitava voi julkista tehtävää hoitaessaan tunnistaa organisaation ja sitä edustavan henkilön.
10 §
Väestörekisterikeskuksen tuottamat palvelutVäestörekisterikeskus tuottaa ja kehittää 3 §:n 6 kohdassa tarkoitettuihin palveluihin kuuluvia palvelunäkymiä sekä 3 §:n 5, 8 ja 9 kohdassa tarkoitettuja palveluja.
11 §
Etelä-Savon elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuksen tuottamat palvelutEtelä-Savon elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus tuottaa ja kehittää 3 §:n 6 kohdassa tarkoitettuihin palveluihin kuuluvaa Yritys-Suomi.fi -palvelua.
12 §
Suomen Erillisverkot osakeyhtiön tuottamat palvelutSuomen Erillisverkot osakeyhtiö saa tuottaa ja kehittää yhteisiin perustietotekniikkapalveluihin kuuluvia viranomaisradioverkkopalveluita.
13 §
Yhteisten palvelujen käyttöValtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä annetun lain 3 §:n 1 momentissa tarkoitettu käyttövelvoite koskee 5 §:n 1 momentissa tarkoitettuja palveluja.
Valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä annetun lain 3 §:n 1 momentissa tarkoitettu käyttövelvoite koskee 5 §:n 1 momentissa tarkoitettuja palveluja. Käyttövelvoite ei kuitenkaan koske sellaista viestintäverkkoa ja siihen liittyviä palveluja, jotka täyttävät korkean varautumisen ja turvallisuuden vaatimukset ja joita käytetään sellaisessa valtion johtamiseen ja turvallisuuteen, maanpuolustukseen, yleiseen järjestykseen ja turvallisuuteen, rajaturvallisuuteen, pelastustoimintaan, meripelastustoimintaan, hätäkeskustoimintaan, maahanmuuttoon sekä ensihoitopalveluun liittyvässä viranomaisten sisäisessä, välisessä ja ulkoisessa yhteistoiminnassa ja viestinnässä, joissa noudatetaan korkean varautumisen tai turvallisuuden vaatimuksia.
13 §
Yhteisten palvelujen käyttöValtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä annetun lain 3 §:n 1 momentissa tarkoitettu käyttövelvoite koskee 5 §:n 1 momentissa tarkoitettuja palveluja. Käyttövelvoite ei kuitenkaan koske sellaista viestintäverkkoa ja siihen liittyviä palveluja, jotka täyttävät korkean varautumisen ja turvallisuuden vaatimukset ja joita käytetään sellaisessa valtion johtamiseen ja turvallisuuteen, maanpuolustukseen, yleiseen järjestykseen ja turvallisuuteen, rajaturvallisuuteen, pelastustoimintaan, meripelastustoimintaan, hätäkeskustoimintaan, maahanmuuttoon sekä ensihoitopalveluun liittyvässä viranomaisten sisäisessä, välisessä ja ulkoisessa yhteistoiminnassa ja viestinnässä, joissa noudatetaan korkean varautumisen tai turvallisuuden vaatimuksia.
Valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä annetun lain 3 §:n 2 momentissa tarkoitettu käyttövelvoite koskee 5 §:n 4 momentin 1, 2 ja 3 kohdassa tarkoitettuja palveluja.
13 §
Yhteisten palvelujen käyttöValtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä annetun lain 3 §:n 1 momentissa tarkoitettu käyttövelvoite koskee 5 §:n 1 momentissa tarkoitettuja palveluja.
14 §
Yhteisten palvelujen laadun ja kustannustehokkuuden todentamismenettelyPalvelukeskuksella on oltava käytössä palvelujen kehittämisessä ja palvelutuotannossa dokumentaatiosta, toimintaprosesseista ja muista menettelyistä koostuva kokonaisjärjestely palvelun laadun, palvelutasojen ja kustannustehokkuuden johtamiseen sekä asiakaskohtaiseen ja muuhun seurantaan ja raportointiin.
Palvelutuottajien on käytettävä palvelutuotannossaan laadunhallintajärjestelmää palvelun laadun, palvelutasojen ja kustannustehokkuuden jatkuvaan kehittämiseen sekä asiakaskohtaiseen ja muuhun seurantaan ja raportointiin.
Palvelukeskuksella tulee olla ajantasaisena ainakin seuraava kokonaisjärjestelyn dokumentaatio:
palvelun kehittämisen dokumentaatio;
palveluluettelo;
palvelukuvaukset;
dokumentaatio palvelun laadun osoittamiseksi;
palvelutuotannon prosessikuvaukset;
kuvaus kustannuslaskentamallista palvelun hinnoittelun perustaksi;
hinnasto.
Palvelukeskuksen tulee pitää 2 momentissa tarkoitettua dokumentaatiota asiakkaiden, asiakasneuvottelukunnan ja valtiovarainministeriön saatavilla.
Palvelukeskus tekee päätöksen 5 §:ssä tarkoitetun palvelun viemisestä tuotantoon. Päätöksen perusteena tulee olla 2 momentissa tarkoitettu dokumentaatio. Ennen päätöksen tekemistä palvelukeskuksen on kuultava asiakasneuvottelukuntaa.
14 §
Yhteisten palvelujen laatu ja kustannustehokkuusPalvelutuottajien on käytettävä palvelutuotannossaan laadunhallintajärjestelmää palvelun laadun, palvelutasojen ja kustannustehokkuuden jatkuvaan kehittämiseen sekä asiakaskohtaiseen ja muuhun seurantaan ja raportointiin.
15 §
Tiedonsaantioikeudet ja tiedonantovelvollisuudetPalvelutuotannon ja palvelujen laadun ja kustannustehokkuuden varmistamiseksi valtiovarainministeriöllä ja yhteisten palvelujen asiakkailla on oikeus saada riittävät ja tarvittavat tiedot palvelutuottajilta. Palvelutuottajan ja asiakkaiden välisistä palvelujen laadun ja kustannustehokkuuden varmistavista menettelyistä sovitaan palvelusopimuksissa.
Palvelukeskuksen on annettava asiakasneuvottelukunnalle riittävät ja tarvittavat tiedot neuvottelukunnan tehtävien hoitamiseksi. Palvelukeskuksen on raportoitava toimintansa turvallisuudesta ja tietoturvallisuudesta sekä ilmoitettava niihin liittyvistä poikkeamista viipymättä valtiovarainministeriölle tai sen osoittamalle viranomaiselle.
15 §
Tiedonsaantioikeudet ja tiedonantovelvollisuudetPalvelutuotannon ja palvelujen laadun ja kustannustehokkuuden varmistamiseksi valtiovarainministeriöllä ja yhteisten palvelujen asiakkailla on oikeus saada riittävät ja tarvittavat tiedot palvelutuottajilta. Palvelutuottajan ja asiakkaiden välisistä palvelujen laadun ja kustannustehokkuuden varmistavista menettelyistä sovitaan palvelusopimuksissa.
Palvelukeskuksen on annettava asiakasneuvottelukunnalle riittävät ja tarvittavat tiedot neuvottelukunnan tehtävien hoitamiseksi. Palvelukeskuksen on raportoitava toimintansa turvallisuudesta ja tietoturvallisuudesta sekä ilmoitettava niihin liittyvistä poikkeamista viipymättä valtiovarainministeriölle tai sen osoittamalle viranomaiselle.
16 §
VoimaantuloTämä asetus tulee voimaan 1 päivänä maaliskuuta 2014.
16 §
VoimaantuloTämä asetus tulee voimaan 1 päivänä maaliskuuta 2014.